Compromisso e responsabilidade
A Administração está comprometida, de forma visível e activa, e é responsável pelo Sistema da Qualidade e Ambiente. Por este motivo, a organização estabeleceu e mantém um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001: 2015, cujas diretrizes gerais são as seguintes:
- Melhorar o nosso Sistema de Gestão de Qualidade com uma visão critica que garanta a segurança no trabalho, a qualidade final do produto e o serviço prestado ao cliente, conseguido através do respeito pelo ambiente e condições de trabalho adequadas aos nossos colaboradores. Para isso todos os processos críticos serão identificados e avaliados periodicamente: Ação preventiva e melhoria contínua.
- Integração e participação de todos os departamentos e de todos os colaboradores envolvidos no cumprimento do estabelecido na documentação do sistema de gestão.
- Responsabilidade: Cada colaborador, área ou departamento, deve ser responsável pelo seu próprio trabalho. Esta responsabilidade inclui:
- O conhecimento das tarefas realizadas e o auto controlo do trabalho realizado.
- Uso responsável de ferramentas e equipamentos segundo as instruções de segurança vigentes e a utilização de equipamento de proteção individual fornecido pela empresa.
- A gestão de resíduos produzidos de acordo com o Plano de Gestão de Resíduos em vigor nas empresas do GRUPO UNVI.Procura da satisfação do cliente: Os critérios são feitos com base nos nossos clientes, esforçando-nos para detetar e satisfazer as suas necessidades.
- Melhoria da produtividade e redução dos custos da não qualidade, questionando os processos e actuando sobre as causas dos desvios, estando mais perto de onde se geram os problemas, potenciando assim uma atitude preventiva e não corretiva.
- Formação contínua e consciencialização progressiva dos colaboradores nas suas áreas de responsabilidade (trabalho, segurança, retorno empresarial e ambiente).
- Investigação e desenvolvimento Adequação do produto e meios técnicos ao estado de arte.
- Comunicação e colaboração com todas as partes intervenientes, fornecedores e clientes, em projetos de melhoria.
- Consolidação do mercado nacional e abertura a novos mercados potenciando a exportação.
- Potenciar a eficácia dos recursos humanos e tecnológicos para assegurar a qualidade dos nossos trabalhos.
- Melhorar de forma contínua a qualidade dos nossos trabalhos, assim como da nossa atividade, relativamente aos impactos ambientais da nossa atividade.
- Prevenir os impactes ambientais que possa gerar a atividade das empresas GRUPO UNVI.
- Otimização dos recursos naturais não renováveis, dando prioridade à reutilização de resíduos inertes , assim como a adequada gestão de outros resíduos.
- Cumprir os requisitos legais aplicáveis, assim como respeitar acordos voluntários adotados ou requisitos provenientes dos nossos clientes.
A política é compreendida, implantada e mantida em todos os níveis da organização e é colocada à disposição de todos os colaboradores GRUPO UNVI.
